法律信息

条款与条件

概述

Casbay条款和服务。请注意,本协议可能发生更变,客户有责任定期检查是否有更变。如果客户在上述发布/修改日期之前注册了服务,新版本将在上述发布/修改日期后三十(30)天内生效。本服务的继续使用构成对本协议新版本的接受。
Casbay保留随时以任何理由拒绝或终止服务的权利,包括但不限于违反Casbay的可接受使用政策。若Casbay终止客服,原因不在于违反可接受的使用政策,Casbay将为客户剩余的已付费服务提供退款。Casbay在任何情况下都不对终止服务造成的任何损害进行负责。Casbay保留拒绝为特定个人或实体提供服务的权利,无论是否有理由。
对于因信息和/或提供的文件不足而未完成的订单,Casbay有权取消产品和服务而不退款。所有信息与文件应在购买之日起90天内提交给Casbay,否则服务/产品将会被取消。
网站迁移或转移

我们的网站迁移团队将尽一切努力协助客户迁移其网站到我们的托管。但我们所提供的服务都是免费的,所以我们将尽我们最大的努力去帮助顾客迁移,若因各种不明原因导致迁移失败,Casbay将不承担。Casbay不保证所有的数据传输都是准确无误的,并估计完成传输所需的时间。一些托管公司以合适的格式保存数据,使数据传输非常困难,甚至不可能。我们会尽最大努力,但在某些情况下,我们可能无法提供帮助。这些免费迁移服务将从注册之日起30天内提供,并且账户空间不超过1000MB (1GB)。在30天免费期限之外的转账请求或网站超过1000MB (1GB)将产生一次性(人名币280)的专业服务费用。以上是服务条款之一。请与我们的销售部门联系报价。

脚本与程序
客户有责任确保客户帐户下的脚本/程序安装是安全的,并正确设置目录权限。它必须设置尽可严格的权限,比如755,以避免被黑客攻击或被入侵。客户最终需对所有客户帐户下的操作负责。这包括用户名和密码等凭据的折衷。我们要求客户使用安全可靠密码。若持有较弱密码,帐户将可能被挂起,直到它用强而安全的密码替换密码为止。
资源使用

用户使用25%或更多的系统资源的时间不可超过90秒。若违反,其账户将被暂停,直到客户所有的资源恢复正常。如果帐户再次超载,Casbay保留永久终止帐户或向客户收取超载罚款的权利。为了避免这种暂停或罚款费用,Casbay建议客户不使用我们的共享主机帐户用于以下用途,因为它们通常会超载。这些活动包括无人值守的服务器端进程、torrent应用程序、跟踪程序、文件共享、点对点活动、IRC聊天模块、视讯流、游戏应用程序、web spider或indexer、守护进程和繁重的cronjobs

CPU和内存限制
Casbay使用Cloudlinux (LVE)来确保Linux共享主机帐户获得公平的资源共享。LVE是CloudLinux团队开发的内核级技术。该技术与基于虚拟化有共同的根源,在最新版本中使用了cgroups。它是轻量级和透明的。LVE的目标是确保没有一个网络站点会导致网络服务器宕机。今天,一个站点可以消耗所有的CPU、IO、内存资源或Apache进程,并导致服务器停止。住阻止。它是通过Apache模块、PAM模块和内核的协作完成的 资源可被允许使用如下:-
CPU限制 每个帐户允许使用LVE服务器(若占据CPU的总25%)。如果您的帐户达到这限制,您的网站将放缓*
内存限制 每个帐户最多可使用2GB的虚拟内存与1GB的物理内存。若您的帐户达到这个限制,您的网站将显示一个500错误信息。
进入流程
我们提供高达25个并发连接。通常不会达至此限制,除非您的脚本编码很差,无法正确执行。若达到此限制,您的网站将显示508错误。若您发现您的帐户连续达到CloudLinux限制,并且影响您的网站运行,请联系支持讨论选项。我们可以帮助诊断任何脚本问题,以助减少使用或助于升级到专用环境。
主机空间

共享托管帐户用于托管客户的网站内容。严格禁止用作备份/存储设备的托管空间。

我们的大多数共享主机配套都允许无限制地创建电子邮件地址,但是出于服务器稳定性的考虑,所有共享主机只允许10gb的空间作为电邮续存 或消耗。超过电子邮件存储容量的任何帐户都可能会被暂停。我们建议使用电子邮件客户端,例如Outlook或Thunderbird(免费下载)来下载和管理本地计算机上的所有电子邮件。服务条款。

无限量

Casbay并不对客户可用的资源数量设置限制或上限。出于善意并遵守这些条款,Casbay尽一切商业上的努力,为客户提供其网站成功运行所需的所有资源。Casbay提供的“无限”服务并不是为了让单个或少数客户的行为对其他客户的体验产生不公平或不利的影响。

在共享主机服务器中,多个客户网络站点都由一家服务托管共享服务资源。Casbay的托管服务是为满足小型企业和家庭企业网站的典型需求而设计的。它无法支持大型企业、基于国际的业务或更适合专用服务器的非典型应用程序的持续需求。

Casbay将尽一切商业上的努力,向正使用符合条款的网户提供额外资源,包括将客户转移到更新及更大的共享服务器。然而,为了确保所有客户的一致与高质量的体验,Casbay设置了自动化防护措施,防止任何站点增长过快并对系统产生负面影响,直到Casbay能够评估站点的资源需求。拥有大量文件的帐户(inode数量超过200,000个)将影响服务器性能。使用过多MySQL/PostgreSQL表(即,超过1000个数据库表)或数据库大小(即,超过3GB的MySQL/PostgreSQL使用每个帐户或2GB的MySQL/PostgreSQL使用一个数据库)负面影响的性能服务器。Casbay可以要求减少文件/索引节点、数据库表或数据库总使用量,以确保适当性能,或终止订购者帐户。除此之外,所有的共享主机配套都设定了每小时发送不超200封邮件限制。这一政策对于防止垃圾邮件活动至关重要,此活动或许是蓄意的,或许通过安全措施不佳的电脑进行,这些电脑将可能因发送垃圾邮件而遭到黑客攻击。

无限域名托管。Casbay并不对客户的虚拟主机帐户有关联的域名数量设置建立限制。但是,Casbay保留在必要时限制处理器时间、带宽、进程或内存的权利,以防止对其他客户产生负面影响。

Inodes索引节点
超过50,000 个inode的帐户将自动发送提醒并从我们的备份方案中删除,以防止过度使用;超过200,000 的inode帐户将自动发送提醒并从我们的备份方案中删除,以防止过度使用。如果该帐户在任何共享主机帐户上达到250000个inode,将被挂起并从我们的备份方案中删除。
备份限制和数据丢失

任何使用超过10 gb磁盘空间的共享主机帐户将从我们的每周备份中删除,数据库除外。备份服务是一项免费服务,Casbay不对任何数据丢失进行负责。顾客使用此服务须自行承担风险。Casbay不对客户帐户上的文件和/或数据进行负责。客户应自行保存其资料的备份副本。在数据丢失的情况下,Casbay将提供数据恢复服务。数据恢复将不是最新的,Casbay只能从最新备份副本进行数据恢复,无论是每日备份还是每周备份。没有备份的虚拟专用服务器,半专用服务器,专用服务器或任何其他配套。客户必须订购我们的备份服务才能进行数据备份。

带宽使用

根据客户每月可获得带宽补贴,并根据所购买的配套。若客户的账户超过所分配的金额,账户将自动挂起。当下一个分配期开始时,或升级至更高级别配套时或额外支付超额费用时,该帐户将被解除暂停。一个月未使用的带宽将不允许结转至下个月。

内容

Casbay提供的所有服务只用于合法目的,并保障在马来西亚或新加坡法律。客户同意保护Casbay免受因使用我们的服务而引起的任何索赔。

价格保护

除非涉及某条款(如第一年的推广),客户支付的托管金额将不会被提高。Casbay保留更改本网站任何所列配套或价格的权利,并有权随时对所提供配套的资源数量进行调整。若客户要求升级所订购的软件配套功能,将会产生升级费用。Casbay有权在通知顾客的情况下,保留提高或减少配套的费用。

交付
交货期只能估计。若超过交货时间,客户将不能获得赔偿或取消订单。若交货延迟是来自Casbay自身原因(如Casbay暂时或永久无法部分或全部履行订单),Casbay保留部分或全部取消及拒绝订单的权利。Casbay也保留交付类似规格或更高规格订单的权利。并通知客户此决定。一旦服务交付,客户有责任在7天内检查并报告任何差异及相关问题。Casbay将努力解决问题,包括重装或更换整个服务器,无需任何费用。但是,如果报告是在7天之后提交的,那么所提供的任何服务则需收费。
支付与悬架
Casbay提供24小时的客户支持,并努力为所有客户提供最佳的支持。对于客户未订购的任何服务请求,Casbay保留对任何网站/服务器故障排除问题收取每小时210人名币的费用的权利。Casbay有权自行决定是否有理由拒绝提供客户所要求的服务。对于任何提供的服务,无论是收费的还是不收费,Casbay都提供最好的服务。对于直接或间接由于提供的支持而导致的任何其他问题,Casbay不承担责任。若发生Casbay向客户提供免费支持的事件,不能被定义为Casbay必须承诺向客户提供免费支持的证据。在这种情况下,Casbay保留随时停止向客户提供礼貌服务的权利。
客户数据

除非法律要求或得到客户授权,否则Casbay不会向任何第三方出售或披露客户的联系信息、数据或客户名单。

客户支持
Casbay提供24小时的客户支持,为所有客户提供最佳支持。对于客户未订购的任何服务请求,Casbay保留对任何网站/服务器故障排除问题收取每小时210人民币的费用权利。Casbay有权自行决定是否有理由拒绝提供客户所要求的服务。对于任何提供的服务,无论是否收费,Casbay都提供最好的服务。对于直接或间接由于提供的支持而导致的任何其他问题,Casbay不承担责任。如果发生Casbay向客户提供免费支持事件,不能被定义为Casbay必须承诺向客户提供免费支持的证据。在这种情况下,Casbay保留随时停止向客户提供礼貌服务的权利。
7天退款与取消政策

为了确保100%的客户满意度,Casbay提供7天无条件退款保证。

域名
客户将同意于Casbay向客户提供的任何服务以及Casbay的任何违约行为,Casbay对客户承担的全部责任以及客户的唯一救济都应限于客户就争议中特定服务向Casbay支付的费用。对于因使用或无法使用Casbay的任何服务而造成的任何直接、间接、附带、特殊或间接的损害,或获取替代服务的成本,Casbay及其代理和承包商不承担任何责任。由于某些国家不允许对某些类型的损害免除责任的限制,Casbay的责任应限于法律允许的最小数额。Casbay不承担因以下原因造成的任何损失或责任:
•对我们的网站或域名注册系统访问延迟或中断;
•客户与Casbay之间的数据未交付或错误交付;
*我们无法控制的事件(即天灾);
•丢失注册或处理域名或使用域名;
•域名注册续期失败;
•未经授权使用客户在Casbay的账户或向其提供的任何服务;
•Casbay的客户;
•错误、遗漏或误述;
•删除、存储、处理或处理电子邮件信息失败;
•处理客户注册记录的更新信息;
•客户网站的开发或中断;
•在处理客户申请时发生错误;
•Casbay争议解决政策的应用;
•客户或客户代理(无论客户是否授权)造成的任何作为或不作为
主机IP黑名单
被任何垃圾邮件组织(如SpamHaus或SpamCop)列入黑名单的IP地址将被暂时暂停,受服务器影响的电邮服务将停止运行,以确保不会对IP声誉造成损害。上游服务商对每一起IP黑名单事件收取693人民币的退市费,用于案件管理和解决。根据滥发电邮的情况,我们会为受影响的伺服器分配一个新IP,作为最后修补方案,以恢复所有电邮服务。只有在所有滥发讯息的活动已永久停止及已缴付退市费的情况下,才会采取纠正措施。
1)共享托管:被发现存在重复、大规模的垃圾邮件活动(直接或间接)的托管账户将被暂停/终止。
2) VIP虚拟服务器 /专用/异地托管服务:
•服务器所有者向技术支持部门报告问题,以识别垃圾邮件的根本原因,并邀请我们的上游供应商协助清除IP。
•对于大量的垃圾信息或重复信息,上游提供商将收取69人民币的退市费,若垃圾信息活动过于频繁,上游提供商可能会提供一个新的IP。
•SMTP端口服务只允许在主IP和次IP上用于专用服务器和托管。SMTP端口服务被所有附加的IP地址阻塞。
3)非托管虚拟专用服务/专用/托管服务:
•服务器所有者将在IP黑名单报告中得到通知,并将获得如何识别垃圾邮件根源和解决问题的指南。
•对于大量的垃圾信息或重复信息,上游提供商将收取693人民币美元的退市费,若垃圾信息活动过于频繁,上游提供商可能会提供一个新的IP。
•SMTP端口服务只允许在主IP和次IP上用于专用服务器和托管。SMTP端口服务被所有附加的IP地址阻塞。
云托管,共享托管帐户和电邮托管
•只适用于首次购买保证
•30 天期间,从收到托管登录信息时开始。
•退款只有在客户遇到由Casbay 100%控制的产品引起的或与之相关的技术问题时才生效。
•退款由Casbay全权决定。
•Casbay做出的退款决定将是最终决定。
虚拟专用服务器(VPS)与半专用服务器以及微软的Sharepoint主机和Exchange主机
•仅适用于首次购买。 •30天周期,从客户收到服务器登录信息开始。 •退款只在客户遇到由Casbay 100%控制的产品引起的或与之相关的技术问题时才生效。 •退款不包括任何安装费用、操作系统或软件的安装费用。 •对于任何没有设置费的帐户,退款将减去105人民币的进货费用。 •对于超过7天未付款的暂停账户,将收取105人民币的重新连接费。 •SMTP端口服务只允许在虚拟私有服务器(VPS)主机的主与次IP中使用。对于任何额外的IP, SMTP端口服务将被阻塞。 •退款由Casbay全权决定。 •Casbay做出的退款决定将是最终决定。
专用服务主机与托管服务

•只适用于首次购买。

•30天周期,从客户收到服务器登录信息开始。

•退款只有在客户遇到由Casbay 100%控制的产品引起的或与之相关的技术问题时才生效。

•退款不包括任何安装费用、操作系统或软件的安装费用。

•对于任何没有设置费的帐户,退款将减去560人民币的进货费用。

•重新激活专用服务器帐户(超过7天未付款)将收取148人民币的重新连接费。

•SMTP端口服务只允许在虚拟私有服务器(VPS)主机的主与次IP中使用。对于任何额外的IP, SMTP端口服务将被阻塞。

•退款由Casbay全权决定。

•Casbay做出的退款决定将是最终决定。

升级至高级网络的条款与条件

升级不适用于预算范围配套。

•主机只可用于一个商业网站和一个域名。

•升级只能在30天的托管期后进行。

•升级是基于Casbay的全权决定而批准。

•若服务没达到99.99%的正常运行时间性能水平,Casbay将根据高级SLA提供退款。

•Casbay有权终止或取消优质中的任何帐户。

取消政策
所有取消需要高达30天来进行通知。 •若在到期日前取消,则按月收取费用。 •总费用将按月费用乘以所使用服务的期限再加上30天通知来计算。 •对于没有设置费的任何帐户,退款将减去338人民币的进货费用。 •所有新的共享托管配套都有资格获得30天的退款保证,若订购在30天的后被提前取消,将不会获得退款。 •续期共享主机账户不退款。 Casbay有责任扣除与托管/服务器相关的域名费用(若有),以获得退款取消。其余产品如域名、SSL、服务器主机、私人电邮等不包括在我们的30天退款保证政策中,由于这些是我们转售的产品。对于任何在14天内取消的SSL订单,Casbay有权收取210人民币的处理费用(每个SSL),并将余额退还给客户。客户如需取消产品或服务,必须提前至少30天通知我们。对于年度合同的取消,Casbay将根据每月的配套条款与条件向客户收取费用,这些条款与条件将涉及更高的月费、设置费和其他杂费。若年度合同被取消,在年度合同期间提供的折扣将无效。退款将通过每年支付的总额减去每月的费用总额来计算。 对于因服务器或网络宕机而导致的退款,客户有责任在事件发生后7天内通知账单部门当月应支付的任何款项。客户应提供所有相关信息,包括票号,以便进行信贷。所有退款要求或取消必须以书面或传真或支持票与客户的根用户名和密码的服务器。 “用户” 须保留有关 “使用条款及细则” 的纪录,以供日后参考。Casbay可以随时更改配套价格,添加或删除配套功能或限制,此更改不会影响客户与Casbay之间的初始协议。若任何一揽子协议的条款与本协议的条款之间有任何冲突,则以本协议的条款为准。如果任何一揽子协议的条款与本协议的条款之间有任何冲突,则以本协议的条款为准。 为了防止滥用我们的服务和我们的30天退款保证政策,若发现客户为了自己的利益而运行“短命”网站,Casbay将不提供退款。这些网站被称为“短命”的Casbay自己的判断,包括和不限于网站的政治竞选,诉讼,投资等。
可接受的政策使用
客户声称已阅读Casbay的可接受使用策略(“AUP”)及其隐私策略。客户将遵守AUP和隐私政策,不允许将服务或Casbay设备用于这些政策禁止的活动。Casbay可通过官网发布新版本的AUP来不时进行修订AUP,客户有责任知晓此修订。若AUP或隐私政策与本协议有任何冲突,则以本协议为准。如果AUP被破坏,Casbay可能会向客户收取罚款。
保修
Casbay的服务是在“现状”和“可用”的基础上提供的。Casbay不保证服务将不间断、无错误、无病毒或其他有害成分。Casbay不作出任何明示或暗示的保证,包括但不限于对所有权、不侵权、适销性或对特定目的的适用性的保证。Casbay或其任何代表所提供的任何建议均不构成保证。
赔偿

客户同意,对于因提供或执行的任何服务可能产生或导致的对Casbay,其代理商,其客户,管理人员和员工的任何要求,责任,损失,成本和索偿,包括对Casbay主张的法律费用,客户应赔偿Casbay所有的损失。或同意由客户,其代理商,员工或受让人销售的产品或任何产品。客户同意为因以下原因引起的责任进行辩护,赔偿和使Casbay免受损害;

(1)因与Casbay有关而出售或以其他方式分发的任何产品对人或财产造成的任何伤害;

(2)客户提供的任何侵犯或涉嫌侵犯第三方所有权的材料;

(3)侵犯版权和知识产权;

(4)从Casbay的服务器出售给客户的任何有缺陷的产品。

若有任何冲突,请以英文版本为准。
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